PRESTATIONS DE SERVICE
L'aviation fait partie de notre ADN. Aviation Services Corporation rassemble tous les services d'un agent de vente général (GSA) d'une compagnie aérienne traditionnelle, mais il s'agit davantage d'un partenaire aérien où notre équipe devient une extension de la compagnie aérienne travaillant ensemble pour exploiter plusieurs points de données en temps réel afin d'identifier opportunités de réseautage, capitaliser sur les segments de marché nouveaux et existants, créer des efficacités opérationnelles et réduire les coûts.
VENTES INDUSTRIE
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Appels commerciaux réguliers sur le terrain à tous les types d'agents, y compris les agents corporatifs, les OTA, les consortiums, les agents de vente au détail, les agents communautaires, les agents maritimes, les agents étudiants/jeunes, les agents MICE/groupe et les groupeurs
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Newsletters et communications électroniques adaptées au commerce
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Auditer, évaluer, négocier, exécuter et gérer les ententes interlignes et au prorata
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Identification, création, exécution et gestion des accords d'agence directs et privilégiés (AAP)
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Formation produit et développement de marque/produit
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Distribution de fiches tarifaires et d'informations sur les produits
BILLETTERIE, RÉSERVATIONS & SOUTIEN
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Services internes de réservation et de billetterie pour les agents et les clients
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Assistance du centre d'appels 24h/24 et 7j/7, y compris e-mail, chat
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Prise en charge multilingue en arabe, cantonais, anglais, français, allemand, grec, italien, mandarin, portugais, espagnol et thaï
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Gestion de toutes les réservations aériennes, y compris les demandes de réservation FIT et de groupe
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Lignes téléphoniques dédiées répondues au nom de la compagnie aérienne, billetterie via le CRS de la compagnie
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Programmes des voyagistes, gestion et contrôle des allotissements
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Statistiques de ventes mensuelles ; y compris le contrôle des recettes & ; rapport de toutes les activités du CTO
RELATIONS PUBLIQUES & COMMERCIALISATION
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Services et assistance RP de bout en bout, y compris la gestion de crise
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Présence aux principaux événements destinés aux consommateurs, aux professionnels et aux médias
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Enquêtes et informations sur le marché
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Publicité imprimée et numérique
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Liaison avec les médias
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Développement et gestion d'activations et d'événements expérientiels
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Développement et gestion online et offline des campagnes promotionnelles
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Gestion des médias sociaux
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Gestion du contenu du site Web
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Promotions et événements comarqués avec les offices de tourisme locaux et d'autres parties prenantes
CARGAISON
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Bureau de fret hors ligne et en ligne en tant que compagnie aérienne
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Assistance Helpdesk pour les transitaires locaux
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Installation du propre Cargo System de la compagnie aérienne
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Coordination avec l'entrepôt et le premier transporteur (pour hors ligne)
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Aider à mettre en œuvre des accords spéciaux au prorata (SPA) et un réseau interligne
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Global Cargo Interline Platform (partenariat GP-275)
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Rapport complet sur le fret (CSR) et rapprochement mensuel
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Traitement des factures/fiscalité locale selon les besoins
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Gestion des litiges et réclamations clients
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Suivre et tracer
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Affichage et distribution de documentation promotionnelle
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Analyse tarifaire
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Ventes & Commercialisation
DISTRIBUTION
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Billetterie électronique interligne (IET)*, donnant accès à plus de 100 000 agents de voyages dans le monde entier avec des options interlignes avec plus de 100 compagnies aériennes
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Services d'inscription et d'administration d'Airline Reporting Corporation (ARC)*, donnant accès à plus de 14 000 agents américains, le plus grand marché de voyages au monde
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Services d'inscription et d'administration BSP* sur plus de 100 marchés BSP dans le monde
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Services d'inscription et d'administration du Transport Clearing House (TCH)*, donnant accès à plus de 7 000 agents de voyages à travers la Russie et les pays de la CEI
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UATP et modes de paiement alternatifs*
OPERATIONS COMMERCIALES
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Conseil fiscal et juridique, vérification des accords
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Correspondance, contractualisation et négociation avec les fournisseurs
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Administration de l'emploi des expatriés et comptabilité de la paie
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Recouvrement et contrôle des créances
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Traitement des réclamations bagages, correspondances erronées et traitement perturbateur des réclamations des passagers
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Services informatiques
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Gestion immobilière
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Traitement ADM/ACM & ; note de débit et note de crédit de l'agent de traitement des remboursements
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Service complet de contrôle des comptes recevables et payables
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développement web
ANALYSE DE DONNÉES &
RAPPORTS DU TABLEAU DE BORD
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Plate-forme propriétaire d'analyse de données prise en charge par l'IA
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Analyse de la connectivité pour le trafic d'alimentation et au-delà
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Partenariats en partage de code de planification de réseau
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Moteur de recommandation de partage de changement de canal
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Accès en ligne à des KPI sur mesure, un tableau de bord des données de vente et de marketing
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BSP et données volées
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Données ventilées par mois, RBD, itinéraire et secteur, base tarifaire, pays POS, PAA et agent