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SERVIZI

L'aviazione fa parte del nostro DNA. Aviation Services Corporation riunisce  tutti i servizi di un agente di vendita generale (GSA) di una compagnia aerea tradizionale, ma è più un partner di una compagnia aerea in cui il nostro team diventa un'estensione della compagnia aerea che lavora insieme per sfruttare più punti dati in tempo reale per identificare opportunità di rete, sfruttare segmenti di mercato nuovi ed esistenti, creare efficienze operative e ridurre i costi.

  VENDITE DI SETTORE

  • Chiamate regolari di vendita sul campo a tutti i tipi di agenti, inclusi agenti aziendali, OTA, consorzi, agenti al dettaglio, agenti comunitari, agenti marittimi, agenti studenti/giovani, agenti MICE/gruppi e consolidatori

  • E-newsletter e comunicazioni personalizzate per il commercio

  • Revisione, valutazione, negoziazione, esecuzione e gestione di accordi interline e pro-rate

  • Identificazione, creazione, esecuzione e gestione di Corporate Direct e Preferred Agency Agreements (PAA)

  • Formazione sul prodotto e sviluppo del marchio/prodotto

  • Distribuzione di listini prezzi e informazioni sui prodotti

  BIGLIETTI, PRENOTAZIONI & SUPPORTO

  • Prenotazioni interne e servizi di biglietteria per agenti e clienti

  • Assistenza tramite call center 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi e-mail e chat

  • Supporto multilingue in arabo, cantonese, inglese, francese, tedesco, greco, italiano, mandarino, portoghese, spagnolo e tailandese

  • Gestione di tutte le prenotazioni aeree, comprese le richieste di prenotazione FIT e di gruppo

  • Linee telefoniche dedicate rispondevano a nome della compagnia aerea, biglietteria tramite CRS della compagnia aerea

  • Programmi per tour operator, gestione e controllo degli allotment

  • Statistiche mensili di vendita; compreso il controllo delle entrate e rendicontazione di tutte le attività del CTO

  RELAZIONI PUBBLICHE & MARKETING

  • Servizi e supporto di PR end-to-end, compresa la gestione delle crisi

  • Presenza ai principali eventi di consumo, commercio e media

  • Sondaggi e Market Intelligence

  • Stampa e pubblicità digitale

  • Collegamento con i media

  • Sviluppo e gestione di attivazioni ed eventi esperienziali

  • Sviluppo e gestione online e offline di campagne promozionali

  • Gestione dei social media

  • Gestione dei contenuti del sito web

  • Promozioni ed eventi in co-branding con enti turistici locali e altre parti interessate

  CARICO

  • Ufficio merci offline e online come compagnia aerea

  • Supporto helpdesk per spedizionieri locali

  • Installazione del Cargo System della compagnia aerea

  • Coordinamento con magazzino e primo vettore (per off-line)

  • Contribuisci all'implementazione di accordi speciali pro-tariffa (SPA) e rete interline

  • Global Cargo Interline Platform (partnership GP-275)

  • Full Cargo reporting (CSR) più riconciliazione mensile

  • Elaborazione di fatture/tassazione locale come richiesto

  • Gestione dei problemi e dei reclami dei clienti

  • Track and Trace

  • Esposizione e distribuzione di materiale promozionale

  • Analisi tariffaria

  • Vendite e Marketing

  DISTRIBUZIONE

  • Interline e-ticketing (IET)*, che fornisce accesso a oltre 100.000 agenti di viaggio in tutto il mondo opzioni interline con oltre 100 compagnie aeree

  • Servizi di registrazione e amministrazione di Airline Reporting Corporation (ARC)*, che forniscono accesso a oltre 14.000 agenti statunitensi, il più grande mercato di viaggi al mondo

  • Servizi di iscrizione e amministrazione BSP* in oltre 100 mercati BSP in tutto il mondo

  • Servizi di iscrizione e amministrazione Transport Clearing House (TCH)*, che forniscono accesso a oltre 7.000 agenti di viaggio in Russia e nei paesi della CSI

  • UATP e forme di pagamento alternative*

  OPERAZIONI AFFARISTICHE

  • Consulenza fiscale e legale, screening contrattuali

  • Corrispondenza, contrattualistica e negoziazione con i fornitori

  • Amministrazione del lavoro per espatriati e contabilità delle buste paga

  • Recupero crediti e controllo

  • Gestione dei reclami bagagli, collegamenti errati e gestione dei reclami dei passeggeri che disturbano

  • Servizi IT

  • Gestione immobiliare

  • Elaborazione ADM/ACM e amp; nota di addebito dell'agente di gestione dei rimborsi e nota di credito dell'agente

  • Servizio completo di controllo dei conti attivi e passivi

  • sviluppo web

  ANALISI DEI DATI &

  REPORT IN DASHBOARD

  • Piattaforma proprietaria di analisi dei dati supportata dall'intelligenza artificiale

  • Analisi della connettività per il traffico in entrata e in uscita

  • Partnership in codeshare per la pianificazione della rete

  • Motore di raccomandazione della quota di spostamento del canale

  • Accesso online a KPI su misura, dashboard dei dati di vendita e marketing

  • BSP e dati volati

  • Dati suddivisi per mese, RBD, rotta e settore, base tariffaria, paese POS, PAA e agente

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